oneclinic
  • Funciones
  • Precios
  • Blog
Contacto Demo Empezar gratis

Política de Privacidad

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

En OneClinic nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios y de los pacientes cuyos datos se gestionan a través de nuestra plataforma. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.

1. Responsable del tratamiento

[Nombre legal de la empresa]
NIF/CIF: [CIF]
Domicilio: [Dirección fiscal]
Email de contacto: [email de contacto]

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono, nombre de la clínica.
  • Datos de la cuenta: credenciales de acceso y configuración de la clínica dentro de la plataforma.
  • Datos incluidos en formularios de contacto o solicitud de información.
  • Datos de uso y navegación recogidos con fines analíticos (páginas visitadas, dispositivo, origen del tráfico).
  • Datos clínicos y de pacientes que nuestros clientes (clínicas) introducen en la plataforma, de los que actuamos como encargados del tratamiento y no como responsables.

3. Finalidad del tratamiento

  • Gestionar el registro, acceso y prestación del servicio de OneClinic.
  • Responder a solicitudes de información, demos y mensajes enviados a través de formularios de contacto.
  • Enviar comunicaciones comerciales o informativas cuando exista consentimiento o interés legítimo, siempre con opción de baja.
  • Mejorar la plataforma y analizar el uso del sitio web con fines estadísticos.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa, según el caso, en: la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (por ejemplo, al solicitar una demo o crear una cuenta), tu consentimiento (formularios de contacto, comunicaciones comerciales), el interés legítimo (mejora del servicio y seguridad) o el cumplimiento de una obligación legal.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras exista una relación contractual o comercial activa, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades. Los datos enviados a través de formularios de contacto se conservan el tiempo necesario para gestionar la solicitud, salvo que exista una relación posterior.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

  • Amazon Web Services (AWS): alojamiento e infraestructura.
  • FormSubmit: gestión de los envíos de nuestros formularios de contacto.
  • Google (Google Tag Manager / Analytics): medición de tráfico y uso del sitio web.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación del servicio.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que exista un marco de garantías adecuado (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea) para proteger tus datos.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, escribiendo a [email de contacto] e indicando el derecho que deseas ejercer junto con una copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos y copias de seguridad periódicas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en [email de contacto] o a través de nuestro formulario de contacto.

oneclinic
Privacidad RGPD Contacto
© 2025 OneClinic · Todos los derechos reservados